LEGAL REFERENCE

Privasi akaun a9today untuk Malaysia

Polisi Privasi a9today menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, mengesahkan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan...

Data akaunKuki lamanRekod transaksiPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi akaun a9today untuk Malaysia

Cara kami menjaga data anda

Kami menulis Polisi Privasi ini supaya anda tahu data apa yang diperlukan sebelum akaun a9today boleh digunakan, mengapa data itu diminta, dan berapa lama ia disimpan. Data asas seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, alamat IP, peranti, sesi log masuk, pilihan bahasa, serta rekod pembayaran diproses untuk mengurus akses, semakan keselamatan dan permintaan sokongan. Apabila anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost

atau FPX, kami hanya menggunakan butiran yang diperlukan untuk memadankan pembayaran dengan akaun anda dan menyemak status transaksi. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran, alat keselamatan, atau pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data tertentu, tertakluk pada rekod yang perlu disimpan untuk keselamatan dan pematuhan

wilayah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan bantuan untuk privasi anda

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, betulkan butiran akaun, atau faham cara rekod transaksi disimpan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun a9today. Kami...

Bantuan dalam akaun Buka pusat bantuan selepas log masuk dan pilih tajuk privasi. Pasukan kami akan menyemak...
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis melalui alamat e-mel yang dipaparkan dalam akaun. Nyatakan nama akaun, nombor...
Semakan transaksi Untuk rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa, jumlah dan rujukan...
KAWALAN DATA

Kawalan data yang anda boleh minta

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada aliran akaun, bukan sebagai halaman sampingan. Setiap log masuk, semakan peranti, kuki, pembayaran dan mesej sokongan meninggalkan rekod yang membantu kami melindungi akaun anda. Polisi ini...

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran yang anda beri ketika membuka akaun untuk mengesahkan akses, menyambung sokongan, dan memadankan transaksi. Jika e-mel atau nombor telefon berubah, minta pembetulan supaya notis akaun tidak tersasar.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengecam bahasa, sesi log masuk, peranti biasa dan tetapan keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula selepas perubahan.

Keselamatan akaun

Kami menyemak alamat IP, peranti, masa log masuk dan percubaan kata laluan untuk mengesan akses luar biasa. Rekod ini digunakan untuk melindungi akaun anda dan membantu siasatan sokongan.

Rekod pembayaran

Butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses untuk padanan transaksi, semakan pengeluaran, dan pertikaian akaun. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank, atau kod keselamatan peribadi.

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut tujuan asal, keperluan keselamatan, dan tempoh yang diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau mengehadkan penggunaannya.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, had penggunaan, atau pemadaman data tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan menilai permintaan mengikut rekod akaun dan undang-undang tempatan yang terpakai.

Jawapan ringkas tentang Polisi Privasi

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, tetapan keselamatan, alamat IP dan peranti. Data ini membantu kami mengurus log masuk dan sokongan.

Kami menggunakan rujukan pembayaran, masa transaksi, jumlah dan status yang diterima untuk memadankan dana dengan akaun anda. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank, atau kod peribadi anda.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran, keselamatan teknikal, sokongan pelanggan, atau permintaan undang-undang yang sah. Kami mengehadkan perkongsian kepada tujuan yang dinyatakan dalam polisi ini.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami mungkin meminta pengesahan identiti dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan.

Hubungi sokongan dan nyatakan butiran lama serta butiran baharu yang mahu dikemas kini. Kami akan menyemak pemilikan akaun sebelum perubahan dibuat supaya notis keselamatan tidak dihantar kepada orang lain.

Kuki menyimpan tetapan bahasa, sesi log masuk dan isyarat peranti supaya akaun anda boleh berfungsi dengan stabil. Anda boleh mengehadkan kuki melalui pelayar, tetapi log masuk semula mungkin diperlukan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, keselamatan akaun, pertikaian transaksi dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, mengehadkan, atau menyahkaitkannya daripada akaun.